Rücksende- und Umtauschbedingungen FAQ

Häufig gestellte Fragen zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.

Wie kann ich ein Produkt zurückschicken?

  • Wenn Du ein Produkt zurücksenden möchtest, sende uns einfach eine E-Mail an shop@bohoandnordic.de unter Angabe der Bestellnummer.
  • Es wäre schön, wenn Du uns auch den Grund der Rücksendung mitteilst. Nur so können wir dazulernen, unsere Produkte verbessern und Dir den bestmöglichen Service liefern.

Welche Produkte können zurückgeschickt werden? 

  • Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum
  • In ungebrauchtem und wiederverkaufbarem Zustand
  • In der unbeschädigten Originalverpackung

Welche Produkte können nicht zurückgeschickt werden?

  • Geschenkgutscheine
  • Rabattierte Produkte

Ist die Rücksendung kostenfrei?

Leider nein, die Kosten für eine Rücksendung trägst Du als Kunde.

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten. Was nun?

Alle Living Harmony-Produkte werden vor dem Versand von Hand geprüft, um ein ausgezeichnetes Qualitätsniveau zu gewährleisten. Solltest Du dennoch ein fehlerhaftes Produkt erhalten, wende Dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum an uns über unser Kontaktformular.

Können Artikel umgetauscht werden?

Wir erlauben den Umtausch von gekauften Artikeln für ausgewählte Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt ist, wird der ersetzte Artikel an Dich versandt.

Was sind die Rückerstattungsoptionen?

Wir bieten die folgenden Rückerstattungsoptionen an:

  • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Wie kann ich die Artikel zurückschicken?

Anweisungen zum Versand von Retouren findest Du in der Bestätigungs-E-Mail, die Du nach dem Absenden der Rückgabeanfrage erhalten hast.

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, erhältst Du den Kaufbetrag über die von Dir beim Kauf gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

Weitere Fragen zu Rücksendungen?

Wenn Du Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung hast, wende Dich an uns über unser Kontaktformular.